1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des Theaters Schloss Maßbach im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Verkauf und der Lieferung von Eintrittskarten (im folgenden "Tickets"), sofern sie über den Webshop des Theaters Schloss Maßbach gebucht wurden (im folgenden "Online-Buchungen").
2. Voraussetzungen für Online-Buchungen
Als Voraussetzung für die Zulassung der Kundin/des Kunden zu Online-Buchungen ist eine (einmalige) Online-Registrierung erforderlich, bei der sich die Kundin/der Kunde ein selbst ein Passwort gibt. Die Kundin/Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von ihrem/seinem Passwort erhalten. Die Kundin/der Kunde haftet für jeglichen Missbrauch.
3. Datensicherheit & Datenschutz
Das Theater Schloss Maßbach benutzt sichere Übertragungsverfahren, um Kundendaten zu übertragen. Bei Zahlungsvorgängen (PayPal) werden die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten vom Theater Schloss Maßbach an das das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Institut übermittelt. Sämtliche von Kundinnen und Kunden übermittelten Daten werden vom Theater Schloss Maßbach unter Einhaltung der auf die Transaktion und die Speicherung anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet und genutzt. Die übermittelten Daten werden dabei nicht an Dritte weitergegeben. Im Detail ist unsere ausführliche Datenschutzerklärung maßgeblich.
4. Vertragsabschluss
Indem die Kundin/der Kunde eine Online-Buchung auslöst, gibt sie/er ein Angebot im Sinne des § 145 BGB ab. Das Theater Schloss Maßbach bestätigt online den Eingang des Vertragsangebots (Auftragsbestätigung). Die Annahme des Angebots erfolgt danach durch die Zahlung der bestellten Tickets bzw. Waren.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Tickets bzw. die Ware bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Theaters Schloss Maßbach.
6. Ticketverkauf 6.1. Mengenbeschränkung
In der Regel ist das Ticketangebot für Online-Buchungen mengenmäßig limitiert: je Buchungsvorgang können maximal 25 Tickets geordert werden. Weitergehende Limitierungen bleiben vorbehalten.
6.2. Preise und Buchungskosten
Es gelten die im Internet für die jeweilige Veranstaltung veröffentlichten Preise. Die Kundin/Der Kunde prüft eigenverantwortlich, ob sie/er die persönlichen Voraussetzungen für angebotene Ermäßigungen erfüllt. Die Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Ermäßigung muss am Vorstellungstag bestehen. Die Kundin/Der Kunde muss die Berechtigung unter Vorlage eines Lichtbildausweises gegenüber dem Einlassdienst nachweisen. Andernfalls muss der Differenzbetrag zum vollen Kartenpreis vor Einlass nachentrichtet werden.
6.3. Bezahlung
Online-Bestellungen können im Webshop des Theaters Schloss Maßbach unmittelbar per PayPal bezahlt werden. Kommt die Zahlung wegen nicht ausreichender Kontodeckung oder sonstigen Gründen nicht zustande, ist die Bestellung von Anfang an unwirksam. Die Zahlung per Überweisung ist bis maximal 5 Tage vor der Veranstaltung möglich.
Bezahlte Tickets werden nicht zurückgenommen. Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind aufgrund von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht.
6.4. Ticketauslieferung
Die Kundin/Der Kunde ist verpflichtet ihr/ihm ausgehändigte bzw. zugeschickte Tickets oder online übermittelte Auftragsbestätigungen sofort nach Erhalt auf Übereinstimmung mit ihrer/seiner Bestellung (Anzahl, Preis sowie Datum, Uhrzeit und Veranstaltungsort) zu prüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Werktage) nach Erhalt der Sendung bzw. der Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per E-Mail (kasse@theater-massbach.de), per Telefax (09735-1496) oder per Post an das Theater Schloss Maßbach, Parksiedlung 8, 97711 Maßbach. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Datum des Übertragungsprotokolls bei E-Mail oder Telefax. Bei Fragen kann sich die Kundin/der Kunde an das Theaterbüro des Theaters Schloss Maßbach unter 09735-235 wenden.
6.5. Print@Home PDF-Tickets
Das Theater Schloss Maßbach bietet seinen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, sich Ihre Tickets selbst auszudrucken (Versandart Print@Home). Nach der vollständigen und fehlerfreien Bezahlung werden die Tickets per E-Mail zugesendet und können am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden. Zur Einlasskontrolle werden die Tickets mittels Scanner elektronisch geprüpft und nach einmaliger Erfassung entwertet.
Folgende Nutzungsbedingungen sind zu beachten: Der Ausdruck muss auf weißem DIN-A4-Papier erfolgen. Durch unsachgemäße Faltung (im Strichcode), Verschmutzung, Beschädigung etc. verliert das Print@Home-Ticket seine Gültigkeit. Bei Verlust oder Vervielfältigung besteht kein Anspruch auf Einlass oder Ersatz.
6.6. Umbuchung/Rücknahme
Eine Umbuchung oder eine Rücknahme bezahlter und zugesandter Tickets ist grundsätzlich nicht möglich.
6.7. Kartenreservierungen
Bei Reservierungen können Ermäßigungen nicht mehr an der Abendkasse geltend gemacht werden. Reservierte Karten können bis maximal 2 Tage vor der Vorstellung storniert werden. Ausgedruckte und bezahlte Karten können nicht mehr zurückgegeben werden.
7. Vorstellungsausfall
Sofern eine Veranstaltung vom Theater Schloss Maßbach abgesagt wurde, kann die Kundin/der Kunde die Rückerstattung bereits bezahlter Ticket-Preise verlangen, längstens jedoch bis 5 Werktage nach dem geplanten Vorstellungstermin.
8. Vorstellungsänderung
Sofern an einem Veranstaltungstermin vom Theater Schloss Maßbach anstelle der ursprünglich geplanten eine andere Veranstaltung angeboten wird, kann die Kundin/der Kunde vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung bereits bezahlter Ticket-Preise verlangen. Der Rücktritt muss jedoch vor Beginn der Ersatzvorstellung durch Rückgabe der Karte/n an der Theaterkasse/Abendkasse erfolgen.
9. Erfüllungsort
Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Maßbach.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen. Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind auf Grund § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB auf Ticketverkäufe nicht anwendbar. Gerichtsstand ist Schweinfurt.
11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.
